Goede service is cruciaal voor iedere onderneming.
Tevens zien we een sterke verschuiving in de wensen van de klant. Een paar jaar geleden wisten klanten dat zij voor een goede service een hoge prijs moesten betalen. Nu verwachten klanten in winkels met een lager segment ook een goede service. Maar goed nieuws: service verlenen kost je niks extra! Klanten willen zich in elke omgeving fijn voelen en neem ze dat eens kwalijk.
De focus gebieden zijn als het ware simpel; Hoe ziet en beleeft een klant jouw winkel. Dit 'rondje van de zaak' geeft je een goed inzicht in de sterke punten, de verbeterpunten en eventuele gemiste kansen! Denk jij nog wel na of je artikel op je eerste tafel of rek het beste is voor de dag?
|
Donderdag 14 oktober 2010 was de retail coach te zien op televisie. In het programma ‘Dubbeltje op z'n kant in bedrijf' heb ik een aantal tips en adviezen gegeven aan de eigenaren Ruud en Xander. Dit is een kleine greep uit wat de retail coach voor een winkel eigenaar kan doen. Ruim een uur heb ik met de heren door gebracht en ik hoop dan ook van harte dat het hen gebracht heeft wat zij hoopte.
![]() |
Buitenaanzicht: nodigt deze uit tot binnenkomen
Etalages: is er een stop effect gecreëerd
Ingang: de eerste indruk
Inrichting en sfeer: hoe ervaart de klant de winkel
Winkelindeling: looprichting
Artikelpresentatie: gebruik van point of sale
Persoonlijke verkoop: klantvriendelijkheid, klantgerichtheid, verkoopvaardigheden.
Wij bieden u deze dienst aan op basis van No Cure – No Pay. Indien u voor de subsidie in aanmerking komt, berekenen wij een vooraf vastgesteld percentage van het aan u verleende subsidiebedrag. Indien u niet in aanmerking komt voor de subsidie, zijn er geen kosten verbonden aan het onderzoek. Dit betekent voor u een win-win situatie, makkelijk en altijd rendabel.
Het gaat hierbij bijvoorbeeld om stagiaires op MBO 1 en/of 2 nivo (met of zonder vergoeding) (BOL), werknemers welke beroepspraktijkvorming van de beroepsbegeleidende leerweg (BBL) volgen, leerlingen die een leer-werktraject volgen in het derde of vierde leerjaar van de beroepsgerichte leerweg van het voorbereidend middelbaar beroepsonderwijs (VMBO).
Wil je meer informatie of een voorbeeld zien: SubsidieScan

Door de regie over je eigen leven en persoonlijkheid te nemen, kun je dit voorkomen.
Ik werk veel met NLP, befaamd om de technieken en het veranderen van je denkwijze.
Het Enneagram, om je een beter inzicht te geven in jezelf. Je krijgt bepaalde tools of
Email karina@karinacoaching.nl
Post adres Driebergenstraat 149 2546 BD Den Haag
Telefoon 0614 333 420

